Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln sämtliche Dienstleistungen, die Pala Media („wir“, „uns“ oder „unser“) für unsere Kunden („Sie“) erbringt. Durch die Nutzung unserer Leistungen oder unserer Website erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungen

Pala Media bietet digitale Dienstleistungen an, darunter unter anderem Webdesign, Video-Editing, Logo-Design, digitales Marketing, KI-Lösungen und Content-Strategien. Konkrete Projektdetails, Leistungsumfang und Ergebnisse werden individuell für jeden Kunden festgelegt.

3. Angebote & Preise

Alle Projekte werden individuell nach Umfang und Anforderungen kalkuliert. Vor Beginn des Projekts erhalten Sie ein schriftliches Angebot.

4. Zahlungen

Zahlungen sind nach Erbringung der vereinbarten Leistung fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart. Rechnungen sind innerhalb von [z. B. 14] Tagen nach Erhalt zu begleichen.

5. Überarbeitungen & Ergebnisse

Wir bieten unbegrenzte Überarbeitungen innerhalb des vereinbarten Projektumfangs, bis der Kunde zufrieden ist.
Änderungen, die neue Anforderungen beinhalten oder über den ursprünglichen Projektumfang hinausgehen, können zusätzliche Kosten verursachen.

6. Rückerstattungen

Rückerstattungen können nach Prüfung des Projekts nach unserem Ermessen gewährt werden. Wurde bereits ein wesentlicher Teil der Arbeit erbracht und geliefert, können Rückerstattungen nur anteilig erfolgen.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, notwendige Materialien (z. B. Texte, Bilder, Zugangsdaten) rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen bei der Bereitstellung können die Lieferzeiten verlängern.

8. Portfolio-Rechte

Wir behalten uns das Recht vor, abgeschlossene Projekte in unserem Portfolio, auf unserer Website oder in Marketingmaterialien zu präsentieren, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

9. Lieferung & Zeitpläne

Wir setzen alles daran, vereinbarte Fristen einzuhalten. Dennoch können sich Liefertermine durch unvorhergesehene Umstände oder Verzögerungen seitens des Kunden verschieben.

10. Haftung

Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder Betriebsunterbrechungen, die durch die Nutzung unserer Leistungen entstehen.
Wir übernehmen keine Garantie für spezifische Ergebnisse aus Marketingkampagnen (z. B. Google-Ads-Performance, Conversions oder Rankings).

11. Kündigung

Beide Parteien können die Vereinbarung schriftlich kündigen. Bis zum Kündigungszeitpunkt erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

12. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [Ihr Standort in Deutschland].

13. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt.